在物流行业里，最后一公里配送是指在货物被送到分拣中心之后，为客户进行配送的物流中最后一个环节，也是需要直接面对客户的一个环节，在配送途中的各种问题将会直接影响到客户，所以是非常重要的一步。

    创业者们已经习惯将020挂在嘴边做口头禅，电商平台的市场也已经被充分的细分，现在对于善于整合资源的电商大佬们来说，完成最后一公里的物流配送问题，成为了最难解决也是必须解决的问题。

最后一公里模式
 
    实际上，在020领域里，为抢滩最后一公里配送商机，电商公司在物流配送方面想了许多的创意，而且从目前的行业配送方式来看，这些创意是比较有效率和有代表性的了。投资公司也比较青睐这种对用户来说服务高效的配送方式。

（1） 自建物流体系

    能够自建一个物流系统的，一般是资金方面比较雄厚的大企业，比如京东。因为自建物流体系需要大量的物流成本，在前期的投入比较多，所以在增长性上的不会有很大的扩张，物流服务的人群和地方也会受到一定的限制，如何做到收支的平衡，是需要企业去规划的积极寻找合作渠道的。当然，这样的方式也是非常有好处的，在配送的效率和配送服务的质量上都是有保障的，对于有一定经济基础的人来说，还是比较受欢迎的。

（2） 共同配送

    这种共同配送在日本实施的非常稳定，就是在货物进入城市中后，各企业不再进行自己派件，，而是建立一个配送末端，统一配送，从而降低物流成本，有效的对资源进行了整合。可是这样也有不利的一方，就是许多专做物流配送的企业将会失去市场，甚至倒闭。

（3） 众包模式的物流配送

    众包模式的配送方式对于物流行业的人来说，并不陌生，尝试众包模式的企业实在太多，比如达达、人人快递、闪送等。找众包物流公司合作是一种方式，也有像京东这样自建众包物流体系的。5月，京东上线了子产品，正式命名为“京东众包”。众包物流的好处太多，一是最大化的利用闲置的资源和提高配送效率，节约了配送的时间。二是不占用库存，众包模式让整个货物的仓储基本在路途上，进行动态配送，降低了成本，提高了效率。众包物流有没有坏处呢？当然，任何事情都有两面性的，众包模式对于物流企业的服务质量有很大的挑战。由于是对闲置人力资源的整合，人员庞杂，准入门槛递，对企业质量的把控很艰难。

（4） 聘请专业人士上门服务

    这种配送的模式的主要代表是做家政服务的阿姨帮和做美容的河狸家。在家政方面，家政服务者会与阿姨帮签约，严格的培训之后才可上岗。为阿姨建立数据库，阿姨的个人基本情况、服务评价和接单数量都可直接提供给用户来选择。通过回访和评价来提升服务质量。

    这种020的配送服务的优势在于用户可以快捷的寻找到想要的服务，服务者也可以获得稳定的经济来源，但是对于020电商来说增加了企业成本。

（5）合作便利店等终端

    020企业与连锁便利店合作的前景还是比较好的。便利店具有贴近用户、管理规范、数量庞大的优势。所以力量不容小视。便利店可以代收社区包裹，将包裹送到社区的集中点便利店，居民自行取件。甚至可以与网络便利店合作，进行线下的发件，融入到最后一公里的服务中去。

    结语

    物流行业最后一公里配送，是难题也是商机，逐渐饱和的电子商务市场里，如果说还有可以大量挖掘的机会，必定是线下的配送问题。电商大佬们早以洞悉了这一切，阿里巴巴成立菜鸟物流，京东建立自己的物流体系等等，都在不断壮大线下的服务。但是也必须要提醒的是，物流配送一定要找到自己企业适合的配送方式，最大限度的利用资源，降低物流成本，建立良好的配送机制，完善线上线下的整合。